Jurisdictions — Americas

Demandas por accesibilidad web al amparo de la ADA en 2025: lo que dicen los números de verdad, y qué deberían revisar las agencias

La pregunta que hacen los clientes en EE. UU.

«¿De verdad nos pueden demandar por nuestro sitio web?» Sí — a escala industrial, y los números son públicos. Y si tu empresa está fuera de Estados Unidos pero vende a clientes en ese mercado, este panorama también te concierne: es el contexto legal del mercado al que sirves. Esto es lo que reportan realmente los rastreadores, sin la inflación de los proveedores.

Lo que es cierto, verificado

Cada año se presentan miles de demandas por accesibilidad de sitios web. El rastreador de Seyfarth Shaw contó 3.117 demandas por accesibilidad web en tribunales federales en 2025, un 27% más que en 2024 — alrededor de un tercio de todas las presentaciones federales según el Título III de la ADA. UsableNet, que además cuenta los tribunales estatales de Nueva York y California, situó el total de 2025 en 4.928. Solo los tribunales federales de Nueva York vieron más de 1.000.
No existe una regulación web federal para empresas privadas — y esa es la trampa. El Título III de la ADA no tiene un estándar técnico para sitios web; el referente de facto usado en cartas de requerimiento («demand letters») y acuerdos es WCAG. «No hay ninguna ley que diga WCAG» es técnicamente cierto y prácticamente inútil como defensa.
La ley estatal sube la apuesta. La Unruh Act de California añade una indemnización legal tasada de 4.000 $ US por infracción más honorarios de abogados (con un requisito de nexo físico tras Martinez v. Cot'n Wash, 2022). Las leyes de derechos humanos estatal y municipal de Nueva York son la razón de que NY sea el foro principal.
Los sitios gubernamentales ya tienen una regla explícita — con plazos ampliados. La regla del Título II del DOJ exige que el contenido web de los gobiernos estatales y locales cumpla WCAG 2.1 AA; en abril de 2026 el DOJ publicó una regla en el Federal Register que amplía los plazos de cumplimiento al 26 de abril de 2027 (entidades más grandes) y al 26 de abril de 2028 (las más pequeñas). Si tu cliente vende a una entidad pública o lo es, esta es la obligación más afilada — comprueba las fechas vigentes en ada.gov.
El comercio electrónico es el objetivo principal, y las demandas repetidas son comunes. La mayoría de las demandas web recaen en tiendas online, y una parte importante de los demandados ya había sido demandada antes — llegar a un acuerdo una vez sin arreglar el sitio no cierra el riesgo.

Cómo revisar tú mismo el sitio de un cliente

Señales de accesibilidad: pasa un verificador WCAG automatizado (axe-core es el estándar open source) por las plantillas clave — portada, página de producto, página de pago, formulario de contacto. Lo automático detecta lo que las reclamaciones citan primero: textos alternativos ausentes, campos de formulario sin etiqueta, fallos de contraste.
Gestión del consentimiento: carga el sitio «en frío» y anota qué se dispara antes de cualquier consentimiento, y si la política de privacidad coincide (las leyes estatales de privacidad — CCPA/CPRA y sucesoras — son su propia exposición).
Enlaces rotos y fundamentos de SEO: cubre los 404 y los metadatos ausentes en la misma pasada.
Documenta lo que viste: captura el estado de la página detrás de cada hallazgo. En una conversación sobre una carta de requerimiento, la evidencia le gana a la opinión.

El atajo honesto

Construimos SiteComply para hacer exactamente esa pasada — señales de accesibilidad, gestión del consentimiento, enlaces rotos, fundamentos de SEO — en una sola auditoría de 29 $ US donde cada hallazgo apunta al estado exacto de la página que observamos. Apta para marca blanca, pensada para carteras de agencia, y nunca afirma más de lo que verificó.

Ejecute la verificación gratuita — cada hallazgo enlaza a su fuente →

Revisado — agent-board 5/5 pass 2026-07-15