Jurisdictions — Europe

Auditoría de cumplimiento de la EAA para agencias: qué revisar de verdad en los sitios de tus clientes

La pregunta que se hacen las agencias

Gestionas cinco, veinte, cincuenta sitios web de clientes. Un cliente escribe: «¿Tenemos que preocuparnos por la Ley Europea de Accesibilidad (EAA)?» ¿Cómo es una respuesta honesta — y qué debería cubrir realmente una auditoría?

Lo que es cierto ahora mismo

Tres hechos importan, y los tres son verificables:

1. La EAA es exigible, no está «pendiente». Se aplica a los productos y servicios de su ámbito desde el 28 de junio de 2025. Ya no es una norma de «ve preparándote».
2. La aplicación ya empezó en Francia. En noviembre de 2025 — según la cobertura de prensa de la época — organizaciones francesas presentaron acciones judiciales contra Auchan, Carrefour y E.Leclerc ante el Tribunal judiciaire de Paris. Los grandes minoristas fueron los primeros objetivos, pero el mecanismo — litigios de accesibilidad contra sitios web en producción — ya está demostrado en una jurisdicción de la UE. Francia tiene además su propio marco de referencia, el RGAA, que es contra lo que se miden las auditorías francesas.
3. El panorama en EE. UU. es paralelo, no hipotético. El informe de cierre de año de UsableNet contó 4.928 demandas por accesibilidad web en tribunales federales de EE. UU. y estatales de Nueva York/California en 2025. Si tu agencia atiende clientes a ambos lados del Atlántico, la exposición también está en ambos lados.

Un hecho más que las agencias deberían conocer antes de recurrir a un arreglo rápido: los widgets de superposición de accesibilidad («overlays») no son un salvoconducto. accessiBe, el proveedor de overlays más conocido, está bajo una orden de la FTC de 1 millón de dólares — registro público. Un widget que afirmaba resolver el cumplimiento atrajo la sanción de un regulador por cómo se hicieron esas afirmaciones. Recomiende lo que recomiende tu auditoría, debería recomendar arreglar las páginas reales.

Cómo revisar tú mismo el sitio de un cliente

No necesitas un contrato enterprise para hacer una primera pasada:

• Señales de accesibilidad: pasa un verificador WCAG automatizado (axe-core es el estándar open source) por las plantillas clave — portada, página de producto/servicio, formulario de contacto. Lo automático no lo detecta todo, pero sí detecta los fallos mecánicos que salen primero en cualquier reclamación: textos alternativos ausentes, campos de formulario sin etiqueta, contraste insuficiente.
• Gestión del consentimiento: carga el sitio «en frío» y observa qué se dispara antes de que se dé cualquier consentimiento. Comprueba si existe siquiera un mecanismo de consentimiento y si está presentado con honestidad.
• Enlaces rotos y fundamentos de SEO: rastrea en busca de 404, títulos ausentes, metadescripciones ausentes. No es un asunto legal — pero si ya estás auditando, una sola pasada debería cubrir lo básico que el cliente también va a preguntar.
• Documenta lo que viste. El hábito más importante de todos: captura el estado de la página detrás de cada hallazgo. Una auditoría que no puede enseñar sus pruebas es una opinión.

Repite eso en toda una cartera y entenderás por qué las agencias o lo omiten o pagan precios de suscripción de monitorización (según sus precios publicados la última vez que lo comprobamos, los monitores de accesibilidad independientes cuestan entre 19 y 159 $ US al mes, las plataformas enterprise como Siteimprove parten de más de 12.000 $ US al año, y el RGAA Checker francés cuesta entre 69 y 249 € al mes — verifica los precios vigentes antes de citarlos).

El atajo honesto

Construimos SiteComply para hacer exactamente la pasada de arriba — señales de accesibilidad, gestión del consentimiento, enlaces rotos, fundamentos de SEO — como una auditoría única de 29 $ US donde cada hallazgo enlaza al estado exacto de la página que observamos. Es apta para marca blanca, está pensada para carteras de agencia, y nunca afirma más de lo que verificó.

Ejecute la verificación gratuita — cada hallazgo enlaza a su fuente →

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Revisado — agent-board 5/5 pass 2026-07-15