Jurisdicciones — Europa

Accesibilidad web en España: lo que la Ley 11/2023 exige de verdad a tu sitio

La pregunta que hacen los clientes en España

«¿Nos afecta la normativa europea de accesibilidad? ¿Y qué pasa si no cumplimos?» Desde junio de 2025 la respuesta dejó de ser teórica. Esto es lo verificable, sin alarmismo de proveedor.

Lo que es cierto, verificado

La Ley 11/2023 traspone la Directiva Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882) y es aplicable desde el 28 de junio de 2025 a los servicios en su ámbito — el comercio electrónico entre ellos. Ya no es una norma «que viene»: es derecho aplicable (texto en el BOE).
El referente técnico es la norma UNE-EN 301549, que remite a los criterios WCAG para contenido web. Una auditoría que no evalúe según los criterios WCAG no está midiendo lo que la administración usará.
Las microempresas de servicios están exentas — pero la exención es estrecha: menos de 10 empleados y facturación limitada. Muchas pymes están justo por encima; verifícalo antes de dar por sentada la exención.
El sector público ya tenía obligación desde antes: el Real Decreto 1112/2018 exige accesibilidad y declaración de accesibilidad en los sitios públicos. Si tu cliente vende a la administración, esto aparece en los pliegos.
El régimen sancionador existe: el marco general de derechos de las personas con discapacidad (RDL 1/2013) contempla multas que van desde los cientos de euros hasta el millón en los grados más graves. No citamos casos mediáticos porque no los hay todavía — la ola de cumplimiento está empezando, y ese es exactamente el momento de auditar barato, no caro.

Cómo revisar un sitio tú mismo

Señales de accesibilidad: pasa un verificador WCAG automatizado (axe-core es el estándar open source) por las plantillas clave — portada, ficha de producto, página de pago, formulario de contacto. Lo automático no lo detecta todo, pero sí lo que sale primero en cualquier reclamación: textos alternativos ausentes, campos sin etiqueta, contraste insuficiente.
Gestión del consentimiento: carga el sitio «en frío» y mira qué se dispara antes de cualquier consentimiento (RGPD/LSSI — la AEPD publica sus sanciones).
Enlaces rotos y fundamentos de SEO: los 404 y los metadatos ausentes caben en la misma pasada.
Documenta lo que viste: captura el estado de la página detrás de cada hallazgo. Una auditoría que no puede enseñar sus pruebas es una opinión.

El atajo honesto

Construimos SiteComply para hacer exactamente esa pasada — señales de accesibilidad, gestión del consentimiento, enlaces rotos, fundamentos de SEO — en una sola auditoría de 29 $ US donde cada hallazgo apunta al estado exacto de la página que observamos. Pensado para agencias con carteras de clientes, con marca blanca, y nunca afirma más de lo que verificó.

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