Methods & checklists

Rédiger une déclaration d'accessibilité (avec la structure que les régulateurs attendent)

Pourquoi cette page existe

Plusieurs régimes exigent ou attendent la publication d'une déclaration d'accessibilité — les règles du secteur public britannique (PSBAR) en imposent une, et les services entrant dans le champ de l'EAA à travers l'UE sont censés documenter les informations d'accessibilité. La plupart des entreprises n'en ont pas, ou publient un paragraphe marketing disant que « l'accessibilité leur tient à cœur », ce qui n'est pas une déclaration. Voici la vraie structure.

La structure qui fonctionne

1. Périmètre — quels sites/applications la déclaration couvre, avec les URL.
2. Déclaration de conformité, formulée honnêtement — la norme et la version au regard desquelles vous avez mesuré (p. ex. « WCAG 2.1 niveau AA ») et votre statut : totalement conforme (rare et difficile à défendre), partiellement conforme (la norme honnête — certains contenus ne sont pas encore conformes) ou non évalué. N'affirmez jamais « totalement conforme » sur la seule base d'un scan automatisé.
3. Limites connues — les éléments précis qui ne fonctionnent pas encore (« les factures PDF antérieures à 2024 ne sont pas balisées »), idéalement avec des solutions de contournement. Cette section est ce qui rend la déclaration crédible plutôt que décorative.
4. Méthode d'évaluation — auto-évaluation ou audit par un tiers, avec la date. Une déclaration non datée se lit comme une déclaration abandonnée.
5. Canal de retour — comment un utilisateur signale un obstacle, et sous quel délai vous répondez. Dans plusieurs régimes, ce canal de contact est la partie légalement obligatoire.
6. Voie de recours — les déclarations du secteur public au Royaume-Uni et dans l'UE doivent nommer l'organisme auprès duquel un utilisateur peut faire remonter le dossier ; vérifiez les exigences de formulation exactes de votre juridiction.

Les deux modes d'échec

• La surenchère : « Ce site est totalement conforme WCAG. » Si un utilisateur de lecteur d'écran trouve un seul parcours cassé, cette phrase devient une preuve contre vous.
• Le geste vide : une déclaration sans date, sans limites connues et sans contact — les régulateurs et les plaignants la lisent exactement avec le sérieux avec lequel elle a été écrite.

Le point de départ honnête

Commencez par un audit — vous ne pouvez pas déclarer votre statut de conformité sans preuve de ce qui passe et de ce qui échoue. L'audit SiteComply à 29 $ US vous donne la couche de preuves (signaux WCAG automatisés, posture de consentement, liens, bases SEO — chaque constat relié à l'état de page observé) ; la section « limites connues » de votre déclaration peut alors être rédigée à partir de constats, pas d'espoirs. Nos guides par pays précisent quels régimes exigent une déclaration en premier lieu.

Lancez la vérification gratuite — chaque constat cite sa source →

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Relu — agent-board 5/5 pass 2026-07-15